Mentalidade à parte

Sérgio Gonçalves

Uma mente criativa

Coimbra, Portugal

"Less is more..."

Email

Sobre mim

A minha formação em Comunicação e Design Multimédia dotou-me de uma base sólida para pensar e comunicar ideias com clareza. Com o tempo, fui aproximando-me desse lado mais criativo e estratégico da área da segurança e saúde no trabalho, onde encontrei um propósito muito concreto: ajudar a criar ambientes mais seguros e promover uma comunicação que realmente chegue às pessoas. Gosto particularmente da vertente da formação, da partilha de conhecimento e da construção de mensagens claras, consistentes e adaptadas à realidade de cada equipa.

Competências

Segurança no Trabalho Ambiente e Sustentabilidade Relação com Cliente Comunicação Interna Design e Comunicação Visual Formação e Pedagogia Microsoft Office Adobe Gestão de Projetos Organização de Tempo Trabalho em Equipa Resolução de Problemas Compliance e Normas Relatórios Técnicos

Experiência

Safety and Environment Technician

Fev 2025 — Presente

DANOSA Portugal — Pombal

  • Monitorização e controlo de condições de segurança e ambiente no local de trabalho
  • Elaboração de relatórios técnicos, análises de risco e planos de prevenção
  • Apoio na implementação de políticas de segurança, saúde ocupacional e sustentabilidade
  • Formação e sensibilização de colaboradores em boas práticas de segurança
  • Gestão de resíduos e conformidade ambiental
Segurança no Trabalho Gestão Ambiental Análise de Risco Compliance Formação Melhoría Contínua

Atendimento ao Cliente

2015 — Mar 2025

El Corte Inglés — Coimbra

  • Atendimento especializado ao cliente num dos maiores grupos de retalho da Península Ibérica
  • Gestão e resolução de reclamações com foco na satisfação e fidelização
  • Coordenação com diferentes departamentos em períodos de elevada afluência
  • Formação e integração de novos colaboradores
  • Desenvolvimento de competências em comunicação, gestão de conflitos e trabalho sob pressão ao longo de 10 anos
Atendimento ao Cliente Gestão de Reclamações Retalho Comunicação Formação

Técnico Superior de Segurança Junior

Set 2024 — Out 2024

Mobipeople — Coimbra

  • Apoio técnico em segurança e saúde no trabalho em contexto industrial
  • Identificação de riscos ocupacionais e proposta de medidas corretivas
  • Formação e sensibilização de colaboradores em boas práticas de segurança
Segurança no Trabalho Avaliação de Riscos Comunicação Corporativa HST Formação HST

Comunicação Interna

Mar 2022 — Jul 2022

Martifer — Oliveira de Frades, Viseu

  • Criação de conteúdos visuais e editoriais para comunicação interna
  • Design de materiais gráficos para campanhas e eventos corporativos
  • Gestão de newsletters internas e canais digitais de comunicação
  • Articulação com equipas de Recursos Humanos e Marketing
Comunicação Corporativa Design Gráfico Produção de Conteúdos UI / UX Edição de Vídeo Edição de Foto

Assistente de Vendas

Fev 2014 — Fev 2015

Worten — Coimbra

  • Aconselhamento técnico e comercial a clientes
  • Gestão de stock, exposição e cumprimento de objetivos de venda
Vendas Aconselhamento Técnico Gestão de Stock Retalho

Consultor de Marketing Comercial

2012 — 2013

NOS SGPS — Viseu / Coimbra

  • Apoio a campanhas de marketing e promoção comercial
  • Prospeção de clientes e fidelização
Marketing Prospeção Comercial Fidelização Aconselhamento Técnico

Educação

Licenciatura em Comunicação e Design Multimédia

2016 — 2022

Escola Superior de Educação de Coimbra

  • Formação em design gráfico, comunicação visual e produção de conteúdos multimédia

Certificações

—
Nível VI — Técnico Superior de Segurança e Saúde no Trabalho

Conclusão - Estudos e Formação

—
CCP — Certificado de Competência Pedagógica

Conclusão - Estudos e Formação

Idiomas

Português
Nativo
Inglês
C1
Espanhol
B1
Francês
A2

Interesses

Design Comunicação Segurança no Trabalho Formação Sustentabilidade Fotografia Tecnologia